Adatvédelmi szabályzat

Hatályos: 2026. augusztus 13-tól

A jelen Adatvédelmi szabályzat bemutatja, hogyan kezeli a BluSyntax webáruház az Ön személyes adatait a weboldal meglátogatása, a vásárlás, a digitális termékek kézbesítése, a vásárlói fiók használata, valamint a velünk folytatott kommunikáció során.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Blum Barbara egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: BluSyntax
Székhely: 7150 Bonyhád, Dr. Kolta László utca 45/C fszt. 3.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61541685
Adószám: 91616229-1-37
Közösségi adószám: HU91616229
E-mail: hello@blusyntax.com
Telefonszám: +36 70 947 8689
Webáruház: https://blusyntax.com

Az adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel erre a vonatkozó jogszabályok alapján nem köteles.

2. A szabályzat hatálya

A jelen szabályzat a BluSyntax webáruház látogatóira, vásárlóira, vásárlói fiókkal rendelkező felhasználóira, valamint a BluSyntaxszal kapcsolatba lépő személyekre vonatkozik.

A webáruház digitális termékeket, többek között Google Sheets-alapú tervezőket és azokhoz tartozó digitális útmutatókat értékesít. Fizikai termék kiszállítására nem kerül sor.

3. A kezelt személyes adatok köre

A BluSyntax az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám, amennyiben azt Ön megadja;
• számlázási cím;
• vállalkozás neve, adószáma vagy közösségi adószáma, amennyiben céges számlát kér;
• rendelési azonosító, a megvásárolt termék, vételár, pénznem és a rendelés időpontja;
• a fizetés módja, állapota és tranzakciós adatai;
• a digitális teljesítéshez és az elállási jog elvesztéséhez adott nyilatkozat ténye és időpontja;
• a digitális termék kézbesítésével, letöltésével és hozzáférési korlátjával kapcsolatos adatok;
• visszatérítési, lemondási és ügyfélszolgálati kérelmek adatai;
• vásárlói fiókhoz kapcsolódó adatok;
• a velünk folytatott kommunikáció tartalma;
• IP-cím, böngésző-, eszköz- és hálózati adatok;
• cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött használati adatok;
• az Ön marketing- és cookie-hozzájárulási beállításai.

A BluSyntax nem fér hozzá az Ön teljes bankkártyaszámához, biztonsági kódjához vagy egyéb teljes kártyaadataihoz. Ezeket a fizetési szolgáltató kezeli.

4. Az adatkezelés céljai, jogalapjai és időtartama

4.1. A webáruház működtetése

Cél: a weboldal megjelenítése, technikai működtetése, biztonságának fenntartása és a szükséges cookie-k alkalmazása.
Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a biztonságos és működőképes webáruház fenntartásához, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Megőrzés: a technikai naplók és cookie-k esetében a Shopify által meghatározott, illetve a cookie-beállításokban feltüntetett időtartam.

4.2. Megrendelés feldolgozása és a digitális termék teljesítése

Cél: a rendelés fogadása, a fizetés feldolgozása, a vásárlás visszaigazolása, a digitális fájlok és Google Sheets-link kézbesítése, valamint a rendelés kezelése.
Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Megőrzés: a szerződés teljesítésétől számított 5 évig, a polgári jogi igények elévülési idejéhez igazodva.

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása kötelező. Ezek hiányában a BluSyntax nem tudja a rendelést feldolgozni és a digitális terméket kézbesíteni.

4.3. Fizetés feldolgozása

Cél: a vételár megfizetésének lehetővé tétele, a fizetés ellenőrzése, csalások és jogosulatlan tranzakciók megelőzése.
Jogalap: a szerződés teljesítése, valamint az adatkezelő és a fizetési szolgáltató jogos érdeke a csalások megelőzéséhez és a fizetések biztonságához.
Megőrzés: a tranzakciós és bizonylati adatok esetében a vonatkozó számviteli és adójogi megőrzési idő szerint.

4.4. Számlázás és könyvviteli kötelezettségek teljesítése

Cél: elektronikus számla kiállítása, továbbítása, megőrzése és a NAV felé történő kötelező adatszolgáltatás.
Jogalap: az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: a számviteli bizonylatok és az azok alapjául szolgáló adatok legalább 8 évig kerülnek megőrzésre.

4.5. A digitális teljesítéshez adott nyilatkozat kezelése

Cél: annak igazolása, hogy a vásárló kifejezetten kérte a digitális tartalom azonnali teljesítését, és tudomásul vette a 14 napos elállási jog elvesztését a teljesítés megkezdésével.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, valamint az adatkezelő jogos érdeke a szerződés és a fogyasztói nyilatkozat tartalmának bizonyíthatóságához.
Megőrzés: a szerződés teljesítésétől számított 5 évig, illetve jogvita esetén annak végleges lezárásáig.

4.6. Vásárlói fiók és önkiszolgáló kérelmek

Cél: a korábbi rendelések megtekintése, a digitális hozzáférések kezelése, valamint visszatérítési és lemondási kérelmek benyújtása.
Jogalap: a szerződés teljesítése és az Ön kérésére biztosított szolgáltatás.
Megőrzés: a vásárlói fiók törléséig. A számlázási, szerződéses és jogi kötelezettség alapján megőrzendő adatok a fiók törlése után is megmaradhatnak a kötelező megőrzési idő végéig.

4.7. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

Cél: kérdések megválaszolása, technikai segítségnyújtás, kézbesítési problémák, visszatérítések és egyéb ügyek kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése, szerződéskötést megelőző lépések, illetve az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések megválaszolásához.
Megőrzés: az ügy lezárásától számított 1 évig, szerződéshez vagy jogi igényhez kapcsolódó levelezés esetén legfeljebb 5 évig.

4.8. Fogyasztói panaszok kezelése

Cél: a fogyasztói panasz kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.
Jogalap: az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: a panasz és az arra adott válasz másolata 3 évig kerül megőrzésre.

4.9. Marketingkommunikáció

Cél: hírlevelek, ajánlatok és egyéb marketingüzenetek küldése, amennyiben Ön ehhez külön hozzájárul.
Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása.
Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a marketingtevékenység megszüntetéséig.

A hozzájárulás bármikor visszavonható az üzenetben található leiratkozási lehetőséggel vagy a BluSyntax elérhetőségein. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A marketing-hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

4.10. Nem feltétlenül szükséges cookie-k, analitika és személyre szabás

Cél: a weboldal használatának elemzése, teljesítményének javítása, személyre szabott tartalom és – ha alkalmazásra kerül – releváns hirdetések megjelenítése.
Jogalap: az Ön előzetes hozzájárulása.
Megőrzés: az egyes cookie-kra meghatározott időtartamig vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

Az Európai Gazdasági Térség látogatói esetében a nem feltétlenül szükséges cookie-k és követési technológiák csak hozzájárulás után használhatók. Cookie-beállításait a webáruház láblécében található „Cookie-kra vonatkozó beállítások” hivatkozással bármikor módosíthatja.

4.11. Biztonság és csalásmegelőzés

Cél: a webáruház, a vásárlók, a fizetések és a felhasználói fiókok védelme, valamint a csalárd vagy jogellenes tevékenységek észlelése és megelőzése.
Jogalap: az adatkezelő, a Shopify és a fizetési szolgáltatók jogos érdeke.
Megőrzés: a biztonsági esemény kivizsgálásához és a jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.

5. A személyes adatok forrásai

A személyes adatokat:

• közvetlenül Öntől;
• a webáruház és a vásárlói fiók használatából;
• cookie-k és hasonló technológiák útján;
• a Shopifytól, a fizetési szolgáltatóktól és a webáruház működéséhez használt alkalmazásoktól

kaphatjuk meg.

6. Adatfeldolgozók és címzettek

A BluSyntax kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, jogi kötelezettségei teljesítéséhez, illetve a jelen szabályzatban meghatározott célokhoz szükséges adatokat továbbítja.

Shopify

A webáruházat a Shopify International Limited üzemelteti. A Shopify biztosítja többek között a tárhelyet, a pénztárat, a vásárlói fiókot, a rendeléskezelést, a digitális termékek kézbesítését, a fizetési megoldásokat, a csalásmegelőzést és egyes analitikai funkciókat.

Az EGT, az Egyesült Királyság és Svájc vásárlóinak adatait elsődlegesen a Shopify International Limited kezeli Írországban. A Shopify kapcsolt vállalkozásokat és al-adatfeldolgozókat is igénybe vehet.

További információ:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
https://privacy.shopify.com

Shopify Network Intelligence

A Shopify Network Intelligence engedélyezve van a webáruházban. A Shopify a webáruházban végzett tevékenységre vonatkozó adatokat más Shopify-adatokkal együtt felhasználhatja továbbfejlesztett szolgáltatások biztosítására, például a vásárlási élmény személyre szabására, elemzések készítésére, a szolgáltatások fejlesztésére és relevánsabb hirdetések támogatására.

E célok tekintetében a Shopify önálló adatkezelőként is eljárhat. A nem szükséges cookie-kon és követési technológiákon alapuló adatkezelés az EGT-ben csak az Ön hozzájárulásával történik. A Shopify egyes adatkezelései ellen a https://privacy.shopify.com oldalon tiltakozhat, illetve ott gyakorolhatja a Shopify által kezelt adatokra vonatkozó jogait.

Fizetési szolgáltatók és pénzügyi intézmények

A fizetési adatok kezelésében a pénztárban elérhető fizetési szolgáltatók – különösen a Shopify Payments és a Shop Pay –, valamint az érintett bankok és kártyatársaságok vesznek részt. Ezek a szolgáltatók a saját adatvédelmi szabályzataik szerint is kezelhetnek adatokat.

Számlázz.hu és számlázási integráció

Az elektronikus számlák kiállításában és továbbításában a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), valamint a Shopify és a Számlázz.hu összekapcsolását biztosító 2023 Projects, Inc. vesz részt. A számlázási adatok a jogszabályban előírt esetekben a Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére is továbbításra kerülnek.

Google

A BluSyntax a Google szolgáltatásait használhatja az e-mailes kapcsolattartáshoz és a Google Sheets-alapú digitális termék elérésének biztosításához. Amikor Ön megnyitja a Google Sheets-hivatkozást és saját másolatot készít, a Google szolgáltatásait a Google saját feltételei és adatvédelmi szabályzata alapján használja.

A BluSyntax nem fér hozzá az Ön által létrehozott privát Google Sheets-másolat tartalmához.

Hozzájárulást rögzítő alkalmazás

A webáruház a RoarTheme által biztosított RT: Terms and Conditions Box alkalmazást használja a digitális teljesítéshez adott vásárlói nyilatkozat megjelenítésére, kötelező elfogadtatására, valamint az elfogadás tényének és időpontjának rendeléshez történő rögzítésére.

Hatóságok és egyéb címzettek

Személyes adatokat jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés, bírósági eljárás vagy jogi igény érvényesítése esetén az illetékes hatóságok, bíróságok és jogi közreműködők részére is átadhatunk.

7. Nemzetközi adattovábbítás

A Shopify, a Google, a 2023 Projects, Inc. és más szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Ilyen adattovábbítás esetén az adatok védelme az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, általános szerződési feltételei, illetve más, a GDPR által elismert garanciák alapján történik.

8. Automatizált döntéshozatal

A BluSyntax nem hoz Önre nézve joghatással járó vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintő, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést.

A Shopify és a fizetési szolgáltatók automatizált rendszereket használhatnak a csalásgyanús tranzakciók felismerésére. Ennek részleteiről az érintett szolgáltatók adatvédelmi szabályzatai nyújtanak tájékoztatást.

9. Adatbiztonság

A BluSyntax és szolgáltatói észszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, elvesztéssel vagy megsemmisüléssel szembeni védelmére.

Egyetlen elektronikus rendszer sem tekinthető teljesen kockázatmentesnek, ezért kérjük, hogy érzékeny adatokat ne küldjön nem biztonságos kommunikációs csatornán.

10. Az érintett jogai

Ön jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adataihoz;
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• kérni az Ön által megadott adatok hordozható formátumban történő kiadását;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• bármikor visszavonni hozzájárulását;
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
• bírósághoz fordulni.

Kérelmét a hello@blusyntax.com e-mail-címre vagy az adatkezelő postai címére küldheti. A BluSyntax indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol.

A kérelem teljesítése előtt szükség lehet a kérelmező személyazonosságának észszerű ellenőrzésére. A kérelem teljesítése díjmentes, kivéve, ha az nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő jellegű.

11. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, először közvetlenül a BluSyntaxhoz fordulhat a jelen szabályzatban megadott elérhetőségeken.

Panaszt nyújthat be továbbá a következő felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: https://www.naih.hu

Ön jogosult bírósági jogorvoslatot is igénybe venni.

12. Gyermekek személyes adatai

A webáruház nem kifejezetten gyermekeknek szól, és a BluSyntax tudatosan nem gyűjt 16 év alatti gyermekektől személyes adatokat. Ha a BluSyntax tudomására jut, hogy ilyen adatot megfelelő jogalap nélkül kezel, megteszi a szükséges intézkedéseket annak törlésére.

13. Harmadik felek webhelyei

A webáruház külső webhelyekre, így különösen a Google és a Shopify oldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A külső szolgáltatók saját adatkezelési gyakorlataira a saját adatvédelmi szabályzataik vonatkoznak.

14. Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

A BluSyntax jogosult a jelen szabályzatot a szolgáltatás, az alkalmazott technológiák vagy a jogszabályi környezet változása miatt módosítani.

A módosított szabályzat a webáruházban történő közzététellel lép hatályba. Lényeges változás esetén a BluSyntax a vonatkozó jogszabályok szerint külön értesítést is adhat.

15. Kapcsolatfelvétel

Az adatvédelmi gyakorlattal, a jelen szabályzattal vagy az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos kérdések az alábbi elérhetőségeken tehetők fel:

Blum Barbara egyéni vállalkozó – BluSyntax
E-mail: hello@blusyntax.com
Telefon: +36 70 947 8689
Postai cím: 7150 Bonyhád, Dr. Kolta László utca 45/C fszt. 3.